プライバシーポリシー
お客様の個人情報保護に関する当社の方針について説明いたします
株式会社AI株価予測システムは、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護しているかについて詳しくご説明いたします。
1. 収集する情報について
お客様から直接提供していただく情報
- お名前、会社名、役職
- メールアドレス、電話番号
- 住所、郵便番号
- お問い合わせ内容、ご相談内容
- サービス利用に関する情報
自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザ情報
- アクセス日時、閲覧ページ
- リファラー情報、デバイス情報
- Cookieによる利用状況データ
重要なお知らせ:当社は必要最小限の情報のみを収集し、収集目的を明確にしてから情報を取得いたします。同意なく個人情報を収集することはございません。
2. 情報の利用目的
| 利用目的 | 対象情報 | 保存期間 |
|---|---|---|
| サービス提供・顧客対応 | 基本情報、連絡先 | 契約終了後3年間 |
| お問い合わせ対応 | 連絡先、相談内容 | 対応完了後1年間 |
| サービス改善・分析 | 利用状況、アクセスログ | 収集日から2年間 |
| 法的要件対応 | 契約関連情報 | 法定保存期間 |
3. 情報の共有と開示
当社は以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:
- 法令に基づく開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託先への情報提供
サービス提供のため、以下の業務委託先に必要最小限の情報を提供する場合があります:
- ITシステム運用・保守業者
- データ分析・レポート作成業者
- 郵送・配送業者
4. お客様の権利について
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報について、どのような情報を保有しているかをお問い合わせいただけます。
訂正・更新権
お客様の個人情報に誤りがある場合、正確な情報への訂正をご請求いただけます。
削除権
法的保存義務がない限り、お客様の個人情報の削除をご請求いただけます。
利用停止権
お客様の個人情報の処理停止や利用目的の制限をご請求いただけます。
権利行使の手続き
上記の権利を行使される場合は、以下の情報をご提供ください:
- お客様のお名前および連絡先
- ご請求の具体的内容
- 本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)
ご請求から原則として1ヶ月以内に対応いたします。複雑な場合は最大3ヶ月まで延長する可能性がありますが、その場合は事前にご連絡いたします。
5. セキュリティ対策
技術的セキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化による通信保護
- ファイアウォールによるネットワークセキュリティ
- 定期的なセキュリティ監査とペネトレーションテスト
- アクセス制御とログ監視システム
- データベース暗号化とバックアップの実施
組織的セキュリティ対策
- 従業員への定期的なプライバシー研修
- アクセス権限の最小化と定期見直し
- インシデント対応体制の整備
- 第三者業者との秘密保持契約締結
6. Cookieについて
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用しています。
使用するCookieの種類
- 必須Cookie:ウェブサイトの基本機能に必要
- 機能Cookie:お客様の設定や選択を記憶
- 分析Cookie:サイト利用状況の分析に使用
お客様はブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
7. データ保存期間と削除
当社は個人情報を収集目的達成に必要な期間のみ保存し、不要になった情報は安全に削除いたします。
自動削除スケジュール
- お問い合わせデータ:対応完了から1年後
- アクセスログ:収集から2年後
- 契約関連データ:契約終了から3年後(法定保存期間を除く)
- マーケティングデータ:同意撤回または3年経過時
8. 個人情報保護法の遵守
当社は日本国の個人情報保護法および関連するガイドラインを遵守し、個人情報保護委員会の指導に従って適切な個人情報管理を実施しております。
- 個人情報保護法(令和2年改正法含む)の完全遵守
- 個人情報保護委員会ガイドラインの遵守
- 業界団体の自主規制ルールの遵守
- 国際的なプライバシー基準への対応
9. プライバシーポリシーの変更
当社は法令改正やサービス変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイトでの告知またはメール通知により、事前にお客様にお知らせいたします。
軽微な変更の場合は、ウェブサイトでの告知のみで変更することがありますので、定期的にご確認ください。
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いについてご質問やご要望がございましたら、以下までご連絡ください。
株式会社AI株価予測システム
個人情報保護責任者
〒263-0031 千葉県千葉市稲毛区稲毛東3丁目6-9
電話:+81-724-721-131
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